SUPPORT

お問い合せ

商品の修理、部品、取扱説明書、付属品などに関するご相談窓口

出張修理 受付窓口
持込修理 受付窓口一覧

お客様ご相談センター

※オーディオ、ビジュアル、USBオーディオ&イメージング商品全般についてのお問い合せ

・ 受付時間 9:00〜18:00 (月〜金)、 9:00〜17:00 (土、日、祝日)
・ ナビダイアル 0570-00-4680 全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。)
・ 携帯電話、PHSでのご利用は  0466-31-4833

サポートセンター

※モデム、TAなどの情報機器商品のお問い合せ

・ 受付時間 9:30〜12:00、13:00〜17:00 (月〜金 年末年始、祝日を除く)
・ ナビダイアル 0570-011-033 全国どこからでも市内通話料金でご利用頂けます。)
・ 携帯電話、PHSでのご利用は  0466-31-4845
上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報 (氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など)は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社、ソニーカスタマーサービス株式会社およびソニースタイル・ジャパン株式会社の5社間で共同利用させていただきます。   また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても前記5社にて共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーカスタマーサービス株式会社です。
ソニーカスタマーサービス株式会社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
上記の電話窓口では、お問い合わせの内容を正しく把握し、適切に対応するため、お客様との通話の内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

その他、お問い合せ

メールによるお問い合せ
サポートトップに戻る
→AIWA ホーム